Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Date actuelle]

Votre confidentialité est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant ces données.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
• Toute autre information que vous choisissez de partager via nos formulaires

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, certaines données sont collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données de géolocalisation approximative

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos demandes et vous fournir nos services
• Gérer votre compte et votre formation
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Exécution d'un contrat : pour fournir nos services de formation
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Obligation légale : pour respecter les exigences réglementaires

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services (hébergement, paiement, etc.) liés par des accords de confidentialité
• Autorités légales si requis par la loi
• En cas de fusion, acquisition ou vente de notre entreprise

6. Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément au RGPD.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de votre formation + 3 ans
• Données de paiement : conformément aux obligations légales (généralement 10 ans)
• Données de marketing : jusqu'à votre désinscription
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

8.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

8.7 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de performance : pour optimiser les performances

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction

11. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans.

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre site.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD.

CNIL :
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22